仕事内容

ＡＮＡをご利用いただくお客様を電話・メール・チャットを通じた
コミュニケーションでサポートします。
・国内線／国際線の予約／サービス
・ＡＮＡマイレージクラブサービスにおける
マイルの積算／活用方法
・おからだの不自由な方からのご相談　等
お客様の状況や心情によりそい、一人ひとりにあったサポートを
行います。
お客様の声からの気付きを関連部署と連携し、サービス改善に
つなげています。自身の提案が採用され、お客様の要望に
応えられることで達成感を得られます。