仕事内容

個人・法人のお客様に対して、パソコン、スマートフォンなどの
使い方や設定案内、トラブル診断を行う窓口を運営している
コンタクトセンターへの配属となります。
【業務内容】
・既存案件管理、クライアント対応
・業務設計、品質管理
・スタッフ管理、育成、労務管理
・その他付随する業務
電話コミュニケーターと同じように研修で知識を身に付けながら仕
事を覚えていただきます。習得後に管理者の業務に特化した研修を
行い、上席者のフォローのもとで管理者に必要な業務スキルを学び
ます。