仕事内容

団体全体の広報活動（主に支援者サービス周りの担当）
１．支援者からの問い合わせ対応等カスタマーサポート業務
２．カスタマーリレーションシップの強化に関する企画・実行
３．マーケティング企画実施時の連携とサポート
４．その他、経験等に応じて応相談
ジャパンハートにご支援してくださっている寄付者の方々の窓口と
なるポジションです。そのため、最も寄付者の皆様の声を聞くこと
ができます。
一般的なカスタマーサポート業務だけでなく、その声を広報・ファ
ンドレイジングの施策に反映するため、団体内外の関係者とコミュ
ニケーションを取り、ファンドレイジング施策などに取り組む機会
が多いのも特長です。