仕事内容

お客様からの自社製品の仕様や操作方法等に関する問合せに、電
話やメールで対応して頂きます。代表的な例として、自社製品であ
る留守番電話装置や通話録音装置の操作説明があります。
入社後は電話の取次ぎや簡単なメール対応から始めて、製品知識
や応対話法などを順次習得いただきます。先輩社員が丁寧に指導し
ます。なお、商品の受発注業務やテレアポはありませんのでご安心
ください。
お客様が何にお困りなのかを的確に判断し、丁寧に説明し、迅速
に解決を図ることが重要です。お客様からの「ありがとう」「解決
したよ」のご発言がこの仕事の達成感です。
※応募される方はハローワークからの「紹介状」の交付を受けて
ください。