仕事内容

・スマートフォンで注文したデリバリーやテイクアウトについての
問い合わせ窓口です。
・主な問合せの内容は、注文状況や、到着予定時刻の確認、
アプリの操作方法など。
・メール、電話の問い合わせに対応していただきます。
・対象はご注文されるお客様、配達クルー、飲食店の方。
・問い合わせに対しては検証機や管理ツールを見て回答し、
その場で解決できない場合は、上司相談やクライアントへ
質問できます。
・メール返信テンプレートや、問い合わせに関する回答事例集
などが充実しています。
【「働き方改革関連認定企業」※くるみん認定】