仕事内容

住宅設備機器の延長保証サービス「あんしん修理サポート」等を提
供している当社のコールセンター業務をお願いします。
ハウスメーカーや工務店、ホームセンター等の取引先企業の担当者
やエンドユーザーからのお電話による問合せを、１日４０件ほど担
当いただきます。

具体的には、契約内容確認や修理受付、支払いに関してのご質問が
多く、専用システムで会員情報照会を行いながら、その情報を基に
お応えし、１件あたり１０分程度の対応です。

研修もあり、同業務を行う同僚や経験豊富な先輩上司も近くにいま
すので、不明点はその場で解決できる環境が整っています。