仕事内容

ふるさと納税に関する、寄付者様、自治体様、事業者様（返礼品発
送元）の対応をお願いします。
・「楽天ふるさと納税」などのＷＥＢサイトからふるさと納税をし
た寄付者様の受注対応
・寄付者様からのお問い合わせ対応
・自治体様や事業者様への確認対応
をご担当いただきます。
主な問い合わせ内容は「商品発送時期の問い合わせ」「住所変更」
など。メールやチャットでの対応中心（メール・チャット対応８割
、電話対応２割）のお仕事です。基本のお仕事に慣れてきたら、２
～３自治体を担当していただきます。