仕事内容

公式アプリからの購入方法、公式ネットショップ、冊子カタログを
ご覧になったお客様からのご注文受付や関連する問い合わせの対応
≪対応例：通販アプリ編≫
１）アプリでの購入方法を教えて欲しい。
→手順伝えて、ログインする迄お付き合いします。
２）買いもかごへの入れ方を教えて欲しい。
→お買い物が完了する迄の操作を一緒にたどって頂きます。
≪その他≫
１）注文をお願いします　２）先ほどの注文に商品を追加したい
３）注文キャンセルしたい。
→専用システムへ入力して注文処理をして頂きます。
入社早々、電話対応はしません。丁寧な研修からスタートします！