仕事内容

富士通製パソコンの故障相談に対し、電話で対応を行います。また
、お客様にヒアリングしていく中で、必要に応じ有償サービスの提
案や買い替えの提案を行います。お客様対応した内容は、システム
に情報を入力して残します。なお、パソコンの修理が必要と判断し
た場合は修理手配を行います。その他、わからないことはリーダー
に相談し、必要に応じ関係部署と連携し対応を実施します。
その他ＢＰＯ業務として、電話受付業務や、データ入力業務なども
行っております。