仕事内容

【車用品ＥＣサイトの問い合わせ窓口業務（インバウンド）】中古
車販売店舗が利用する車用品ＥＣサイトでの問合せに対応し、納品
までサポートする業務です。充実した研修とマニュアル完備でどな
たでも安心してお仕事して頂けます！■業務内容■購入希望の中古
車販売店からお問い合わせ・電話でのお問い合わせ／１日１０件程
度・メールでのお問い合わせ／１日３件程度→内容をヒアリングし
マニュアルに沿った内容をご案内→ご案内した内容を記録に残す→
ご案内後はシステムを見ながら進捗を確認■よくある問合せ■・主
に商品の納期や機能説明など・納品時期・返品交換■求める人財■
・基本的なＰＣスキル※コピー＆ペーストなどのショートカットの
使用が可能な方・細かい作業が好きな方