仕事内容

・弊社の製品（宿泊予約システム）を利用されている旅館やホテル
の予約担当者をサポートする業務です。
・主に宿泊予約システムの操作方法や要望に関するお問い合わせに
対して電話やメールで回答していただきます。
・その他にも、営業時間外の緊急サポートダイヤルを設けているた
め、約２ヶ月に１度交代制で休日夜間に発生するお客様からのお
問い合わせに対応していただきます。（宿泊予約システム障害発
生時の初期対応もあります。）

※休日夜間保守対応は弊社製品の内容を熟知した後の業務となりま
す。先輩方のフォローのもと、対応していただきます。残業代も
支給されます。