仕事内容

【センター運営に留まらず企画・立ち上げまで】
●センター全体の収益管理、品質管理（応答率、稼働率など）
●オペレーション管理
●スーパーバイザー（ＳＶ）のシフト管理、教育・マネジメント
●プロジェクトの目標設定と進捗管理
●リスクマネジメント、重大なイレギュラー（ミス）の対応
●営業担当者や本部とのやりとり、クライアントへの成果報告
＊管理者候補として自社センターでの管理業務をお任せします。
＊ゆくゆくは自社センターで受注する案件の企画（仕様書や
運用設計、マニュアル作成など）もお任せしていきます。
＊入社後は暫くオペレーターやＳＶとしてご勤務していただく
ことで、当社ＳＶ業務に慣れていってください。