買取営業とは、貴金属の買取や車の買取などお客様から物品を買い取るための営業のことを指します。
最近では、買取業者の数も多くなっており、様々な物品が買い取られるようになってきています。
そこで、この記事では買取営業の求人について詳しく紹介していきます。
買取営業の求人がおすすめの人や買取営業の求人がきついと言われる理由、また買取営業をうまく行うためのコツについても詳しく紹介していくので、今後買取営業の求人に応募したいと思ってる人はぜひ参考にして下さい。
それではみていきましょう。
買取営業とは？
買取営業とは、お客様から物品を買い取るための営業のことです。
貴金属や車、着物の買取がメインになってくるでしょう。
買取営業は、お客様とアポイントを取った上でお客様が持っている物品を自宅にて買取交渉させていただく、もしくはお客様が店舗を訪れて買取査定を行うのが一般的です。
買取営業では、通常の営業通りアポイントメントを取得した上で、お客様のご自宅を訪問して物品を買い取るための営業スキルが必要になるだけではなく、買取査定のスキルも必要になってくるでしょう。
買取営業では、自社に物品を持ち帰った上で専門家に鑑定をしてもらう場合もあります。
しかし、買取営業社員がその場で買い取りの査定をすることも多いです。
その際に、正しい査定金額を出すことができないと、お客様に不利益を被らせてしまうことになります。
また、相場以上に高い金額で買い取ってしまうと会社に不利益をもたらすことにもなるでしょう。
その点から買取営業として活躍していくためには、査定能力も重要になってきます。
ただし、貴金属の買取などは一般的な買取レートが決まっているため、買取営業の中では比較的簡単な部類と言えるでしょう。
貴金属の場合、買取対象の金属と重さを量ることで、おおよその買取価格を出すことができます。
一般的に金属の場合は、形などに関係なく金属の重さで買取査定価格を決めることになるので、初心者の場合は買取営業の中でも貴金属の買取営業がおすすめでしょう。
また、最近問題になっているのは、買取営業でも無理やり買取をしてしまうという行為です。
買取業者の中には、ノルマが決められており、そのノルマを達成するためにお客様には売却意思がないにも関わらず、無理やり買取を行なってしまう人もいます。
また、買取の際に不当に低く査定をしてお客様に不利益を被らしてしまうこともあるでしょう。
このような社会問題が発生していることも背景にあり、買取営業には悪いイメージを持っている人が多いのも事実です。
買取営業の営業手法とは？
買取営業の営業手法には、以下のものがあります。
- 内勤営業
- 飛び込み営業
- 反響営業
内勤営業
買取営業の営業の中でも一般的なのが内勤営業です。
内勤営業は二つに分けることができます。
一つ目がテレアポです。
テレアポは、これから買取訪問をさせていただくお客様を開拓するために電話をかけていくものになります。
二つ目が店舗で買取営業を行う人です。
買取業者の中には訪問買取のみではなく、店舗での買取を行っている会社もあります。
このような会社の場合、店舗の中に営業スタッフを配置した上で、店舗を訪れてくれたお客様が持ってきた商品を買取査定する必要があるでしょう。
飛び込み営業
買取営業では飛び込み営業も一般的に行われています。
飛び込み営業では、買取対象の物品があるお宅を伺った上で、買取査定を行うという形です。
そして、買取額に満足していただけたら、その場で買い取り交渉をするという形になります。
飛び込み営業の場合は、車などではなく貴金属などが対象になることが多いです。
その点からも買取営業の飛び込み先は高齢者宅になることが多いでしょう。
反響営業
買取営業では反響営業も一般的に行われています。
反響営業とはお客様からのアプローチをもとにこちらから営業を掛けていく営業手法のことです。
買取業者の場合は、一括査定サイトなどに情報を入力したお客様に対して、こちらから営業をかけていくことが多いです。
反響営業の場合は、お客様もある程度売却の意思があるので、買取営業もうまく行きやすいでしょう。
買取営業がきついと言われる理由は？
買取営業がきついと言われる理由は、以下の3つです。
- ノルマが決められている
- 拘束時間が長い
- ターゲット層が狭い
ノルマが決められている
買取営業の求人がきついと言われる理由の一つに、ノルマが決められていることがあります。
買取営業の場合、月に何万円分買取を行うのか決められていることが多いです。
そして、ノルマを達成することができないとボーナスがカットされることや給料がカットされる可能性もあります。
拘束時間が長い
買取営業の求人がきついと言われる理由の一つに、拘束時間が長いことが挙げられます。
拘束時間が長くなる背景には、ノルマが決められているため、ノルマを達成することができないと結果的に給料が下がってしまうことが挙げられるでしょう。
つまり、ノルマを達成するためには長い時間働かなくてはいけず、その結果拘束時間が長くなってしまいということです。
また、周囲の人間もノルマを達成するために拘束時間が長くなってしまう傾向があるので、結果的に会社でも定時を過ぎても帰る人間が少なく、早く帰るのが気まずくなってしまうという理由もあるでしょう。
ターゲット層が狭い
買取営業の求人がきついと言われる理由の一つに、ターゲット層が狭いことが挙げられます。
例えば、貴金属の買い取り業者の場合、営業先は貴金属を持っている人だけです。
その他にも、車の買取の場合は車を持っている人になります。
そして、買取営業の場合、現在使っている物品ではなく、手放してもいいと思っている物品に対して営業を行うことになります。
そのため、貴金属であれば貴金属を持っている人が全てターゲットになるのではなく、貴金属を持っている人の中でも、自宅の中に余っている貴金属がある人がターゲットです。
このように、買取営業はターゲットが非常に狭くなるのが求人の厳しさです。
買取営業のコツとは？
買取営業のコツは、お客様の話を聞いた上でお客様が満足するような買取を行うことです。
買取営業では、自社の利益を上げることも重要ですが、それ以上にお客様が納得する価格を提示できないとお客様に物品を売っていただくことはできません。
買取業社は、いかに商品を買い取って品揃えを豊富にするかが、会社自体の利益につながると言っても過言ではありません。
その上で、お客様に信頼されるような信頼感も重要になるでしょう。
お客様の中には、少なからず相場より安く買い取られているのではないかという不安感がある人もいます。
そのような不安を払拭するために営業マンは、信頼感を与えるだけではなく、お客様に信用してもらえるような人である必要があります。
そのためには、話し方を変えたり、見た目を変えていくことも重要でしょう。
買取営業がおすすめの人とは？
買取営業がおすすめの人は、以下の3つです。
- 新規開拓営業が得意な人
- 話し上手な人
- 成果に応じて報酬を得たい人
新規開拓営業が得意な人
買取営業の求人がオススメな人の特徴の一つに、新規開拓営業が得意な人が挙げられます。
買取営業の多くが新規開拓営業で、売却の意思がない人であっても、買取対象になる物品がある場合は営業を行っていくことがあります。
このような背景から、そもそもの確度が高くない人に対して営業を行っていくことも多いです。
そのため、新規開拓営業が得意な人は買取営業の求人がおすすめでしょう。
特に、新規開拓営業の中でも飛び込み訪問で営業を行っていた人の場合、それらの知識を活かして買取営業することが可能です。
話し上手な人
買取営業の求人は話し上手な人にもおすすめです。
買取営業では、お客様とお話をする中で信頼感を与え、物品を売却してもらうというのが主な流れになります。
特に、貴金属などの場合、思い入れがある人も多く、売却をしてもらうのが難しい場合も多いです。
しかし、お客様と話をするなかで信頼感を与えることができ、誠実な人という印象を与えることができれば、物品を売却してもらうのはそこまで難しくないとも言えるでしょう。
また、誠実な人であるという印象を持たせることができたら、多少相場より安い価格で査定額を出したとしても売ってもらえる可能性が高いです。
このような背景から話し上手な人は買取営業の求人に応募するのがおすすめです。
特に、買取営業は高齢者を中心に営業を行っていることが多いので、そのような背景からも話し上手で、かつ年齢が違う人であっても問題なく会話ができる能力があれば成功する可能性が高いでしょう。
成果に応じて報酬を得たい人
成果に応じて報酬を得たい人も買取営業の求人に応募するのがおすすめです。
買取営業の求人の多くは、インセンティブを設けた上で成果に応じて報酬を得ることが可能です。
一方で、インセンティブが設けられているということは、ノルマも設けられているということになります。
ノルマを達成することができないと、ボーナスがカットされる可能性もあるでしょう。
しかし、ノルマを達成することで月に100万円以上稼ぐことも可能です。
実際に、大手の買取業者の中には年収一千万を超えている20代の人もいます。
このような背景から成果に応じて報酬を得たい人、特に年齢の若い人の場合、年功序列で給料が上がる会社だと給料が上がるまで時間がかかってしまうでしょう。
そのため、すぐにお金が欲しいと思っている人は買取営業の求人に応募するのがおすすめです。
まとめ
買取営業の求人はノルマがあるので厳しいと言われることも多いです。
一方で、営業スキルがある場合はそのスキルを活かして成果をあげやすいのも事実でしょう。
今後、買取営業の求人に応募したいと思っている人は、ぜひこの記事を参考にしてください。