こんにちは、今回はエボジョブという求人サイトについてですが、皆さんエボジョブというものを聞いたことがあるでしょうか。
最近ではテレビCMなどでも放送されており、少しずつ認知している人が増えてきており、知名度は上がってきています。
最近では様々な求人サイトがあるなかで、エボジョブという求人サイトはどのようなサイトなのか、どのような特長があるのかについて、実際のエボジョブの求人掲載を元に詳しくご紹介していきます。
エボジョブとは
”エボジョブ”とは、アルティウスリンク株式会社が運営している、契約社員、アルバイト、正社員のお仕事情報サイトであり、コールセンターを中心に、様々な求人情報が掲載されているサイトです。
最近では、お笑い芸人のゴー☆ジャスさんが出演しているCMも流れていますので、よく目にした方も多いのではないでしょうか。
エボジョブでモットーとしていることとして、”ラシク ハタラク”を掲げており、仕事を探している方が自分らしく働けるように様々な状況の方に対応できる幅広い求人情報を掲載しています。
「子育てをしながら働きたい」「学校に通いながら社会人経験を身につけたい」「夢を追いかけながら安定した収入を得たい」「短期で働ける仕事を探したい」というような悩みを抱えている人に向けて、それぞれのニーズに合った仕事を探せるような機能に力を入れています。
そのためにサイトのデザインやレイアウトをリニューアルしたり、「#正社員」「#未経験」「#シフト自由」などのキーワードで検索しやすくなっているのです。
また、時折キャンペーンを行っており、「〇月入社の方向けのキャンペーン」や「友達紹介の方に向けたキャンペーン」など時期によってキャンペーン内容も変えており、仕事を探すとき以外でもキャンペーンの対象者になることも可能のようです。
コールセンターの募集内容とは
実際にエボジョブで求人募集されているコールセンターの業務内容はどのようなものがあるのか、ご紹介していきます。
皆さんのイメージされるコールセンターで求人募集されている仕事内容としてはお客様から掛かってきた電話に応対する。というイメージが強いでしょう。
しかし、募集内容によっては仕事内容もさまざまあり、大きく分けると「インバウンド」と「アウトバウンド」2つの募集があります。
それぞれどんな仕事内容なのか紹介していきましょう！
インバウンドのコールセンターの募集内容
インバウンドとは簡単に言ってしまえば、お客様からコールセンターに掛かってきた電話に対応する業務です。
世間的にコールセンターの募集でイメージされている、お客様のサポート部署のオペレーター業務です。インバウンドで募集されている主な応対内容は次の通りです。
- 申し込み
お客様が商品の購入やサービスへのお申し込みの際にコールセンターに掛かかってきた電話に対応する業務です。
申し込みの流れは基本的にマニュアルに沿って対応するので未経験でも安心です！ - 問い合わせ
お客様が今購入されている商品やサービスに関する質問でコールセンターに掛かってきた電話に対応する業務です。未経験で最初に迎える壁はこの商品に対する質問と言えるでしょう。
商品の知識や説明の仕方が身についておらず、あたふたしてしまうケースも多いです。 - ご意見
いわゆるお客様からの問合せ対応や商品やサービスに対する要望でコールセンターに掛かってきた電話への対応であり、いわゆるクレーム対応です。
時には理不尽なクレームも来てしまうため、未経験から始めるとクレームに対する免疫がついていないので少しメンタルに堪えるケースもあるかもしれません。
アウトバウンドのコールセンターの募集内容
アウトバウンドの求人募集はインバウンドの募集とは真逆で、コールセンター側からお客様に電話を掛けてアプローチをする業務です。
主にアウトバウンドの求人募集の中でも2つの種類に分けられます
- テレフォンアポインター
いわゆる「テレアポ」と言われるものです。
こちらは商品やサービスについて電話で伝え、アポイント、つまり訪問の約束を取り付け営業マンにバトンタッチをします。時にはそのままコールセンターとの電話で成約までつなげるケースもあります。 - テレマーケティング
いわゆる「テレマ」と言われるものです。
こちらは既存の顧客や商品・サービスに関心を持っている見込み顧客に対して現状の不満や要望をヒアリングし、新たに商品を提案し購入を促進するものです。
「テレアポ」との大きな違いは、既に顧客となっているお客様や見込み客に対してアプローチをするため、コールセンターが未経験の方でも比較的電話を掛けやすいということです。
エボジョブの魅力とは
最近では、エボジョブ以外にも数多くの求人サイトやコールセンターに力を入れている求人サイトはあります。
またここまででエボジョブやコールセンターについてご紹介してきましたが、実際にエボジョブはどのような魅力があるのか、ご紹介していきます！
仕事が探しやすい
エボジョブは自社でも掲げているモットーである”自分らしく働ける仕事を見つける”を重視しているため、エボジョブは特に仕事の探しやすさに力を入れているのです。
探しやすくするために見やすさと使いやすさの見直しをしており、ホームぺージ自体も少し前にリニューアルをして、以前のエボジョブよりもすっきりさせてデザイン面の改善をしました。
使いやすさに関してエボジョブでは、キーワードでの検索機能を導入しており、自分の探したい仕事の条件絞りもしやすくなっています。
コールセンターの仕事を探している人には心強い
エボジョブは様々な仕事の求人情報が掲載されていますが、その中でも特にエボジョブが力を入れているのは”コールセンター”の求人情報です。
エボジョブの運営会社でもあるアルティウスリンク株式会社がコールセンター事業を対応していることもあり、エボジョブの求人系ではコールセンターが多く掲載されており、コールセンターの特集などの情報発信もエボジョブ内では簡単に見ることができます。
おすすめの求人情報を発信している
エボジョブ内ではおススメの求人募集や”電話面接OKの求人募集”や”高時給で服装自由”などの、キーワードに沿った求人募集を特集別で紹介しており、エボジョブから仕事を探している方のニーズに合わせた求人情報を探しやすくなっているのです。
エボジョブ目線で仕事探しのノウハウを伝授
先ほど、エボジョブ内では特集を発信しているとお伝えしましたが、発信している情報はコールセンターだけではありません。
エボジョブのような運営者目線から、面接時のノウハウや、同じような境遇の方の役に立つような情報をこまめに載せている為、エボジョブ以外で仕事を探そうとも、エボジョブに登録しているだけでお得情報が入ってくるのです。
大手の掲載が多い
エボジョブでは、大手企業の求人掲載が複数あります。
そのため、掲載している企業の多くは安定している企業や、福利厚生、時給が高めに設定されている企業が多くあり、実際に入社して働くにしても安心して働ける企業がほとんどです。
面接事前登録ページ
エボジョブでは”マイページ”というものを開設することができ、事前に自身の必要事項などを登録しておくので、面接や面談時の履歴書持参が不要になるのです。
また、マイページの応募履歴が保存されるので、いつでも応募状況を確認できます。
そのため、エボジョブで求人探しの際にはマイページの登録をしておけば、気になる募集があった際の応募が手軽に行えるのです。
エボジョブがおススメの人
ここまで、エボジョブとはどんなサイトか、エボジョブの特徴などについてご紹介してきましたが、それらを踏まえてエボジョブはどのような人におススメなのかですが、
エボジョブは主に”学生”や”主婦”の方にオススメです。
理由としては、エボジョブは特にコールセンターの募集が多く、一般的にコールセンターの求人は隙間時間を作りやすい学生と主婦に向いていると言われています。
しかし、エボジョブにはコールセンター以外の募集も多くある為、もちろん学生や主婦の方以外でもエボジョブは使いやすくなっています。
また、エボジョブには大手の求人募集も多く掲載されている為、アルバイトで長期的に働きたいという方は、エボジョブから大手の求人や福利厚生が充実している募集への応募をおすすめします。
今までエボジョブというもの自体を聞いたことが無いという方でも、エボジョブでコールセンターの仕事を探されてみてはいかがでしょうか。
「コールセンター転職ナビ」の利用もおすすめ
ここまでエボジョブについてご紹介してきましたが、当社が運営する「コールセンター転職ナビ」もコールセンター求人を多く掲載しております。
また求人応募だけでなく、転職を検討されている皆さまのご要望を元に適切な求人をご紹介する相談も承っております。
コールセンターの転職の魅力
正社員案件が多い
コールセンターの求人は、派遣や契約社員だけでなく、正社員の案件も多く掲載されています。 正社員としての安定した雇用形態を求める方にとって、コールセンターは魅力的な選択肢となります。 また福利厚生など制度が充実している企業も多く、安心して働けることも魅力です。
幅広い業種の求人掲載
コールセンター転職ナビでは、コールセンターだけでなく幅広いジャンルの仕事を掲載しています。 事務職をとっても医療事務や企業の人事・総務に携わる事務職ポジションなど、選択肢が幅広くあります。 これまでの経験業界に関わらず、ご自身の興味のある業界にチャレンジできる機会を創出します。 業界知識を広げられれば、転職後のキャリアの幅も広がるでしょう。
希望条件に適した求人が見つかる
コールセンターの求人は多岐にわたるため、自分の希望する条件に適した求人を見つけやすいです。 例えば、一部リモートや時短勤務が可能な求人など、ご自身のライフスタイルに合わせて最適な職選びが可能です。 また、未経験者歓迎の求人も多く、異業種からの転職もしやすい環境が整っています。