カスタマーセンター

カスタマーセンターの仕事について解説！コールセンターやカスタマーサポートとの違いって？

カスタマーセンターの求人を見ていると、「コンタクトセンター」「カスタマーサポート」「カスタマーセンター」「コールセンター」などさまざまな呼び方を見かけます。呼び方によって仕事の内容は変わってくるのでしょうか。 カスタマーセンターって何？ 以前はお客様からのお問い合わせは電話のみだったので、コールセンターという名称がほとんどでした。しかし、ここ数年電話だけではなくメールやチャット、SNSでお問い合わ […]