コールセンターのインバウンドって？インバウンドとアウトバウンドどちらがおすすめ？
コールセンターで働く前に インバウンドとアウトバウンドの違いを知っておこう！ コールセンターは、高時給でシフト制や短時間勤務などもあり融通が利きやすい仕事です。また、営業時間が決まっていて、電話が終われば業務が終了するため残業もほとんどなく、習い事などのプライベートを充実させたい人や、お子さんのいる主婦などからもコールセンターは人気の高い求人です。また、コールセンターでは直接お客様と対面することが […]
賞与あり！働きやすく福利厚生も充実のオリコのコールセンターを徹底的に解説します
オリコのコールセンターは福利厚生も充実！働きやすい大手信販会社 オリコといえば、クレジットカードの会社ですね。他にもオリコの車のローンやiPhoneなどのApple社のショッピングローンなどでオリコを利用したことがある人も多いと思います。 金融系の企業で働いてみたい！という方には、まずオリコのような大手の信販会社のコールセンターを経験してみるのがおすすめですよ。 オリコの会社概要について オリコ（ […]
レオパレスのコールセンターは時短勤務から正社員までライフスタイルに合わせて選べる！
敷金・礼金０の賃貸物件で有名なレオパレスのコールセンターは未経験でも安心！ レオパレスというと、敷金・礼金０円のアパートやマンスリーレオパレスで有名ですね。レオパレス（レオパレス21株式会社）の賃貸物件は、北は北海道、南は沖縄県まで全国を網羅しています。通常の賃貸物件の他に90日から30日間単位で利用できるマンスリープラン、最短30日～100日までの期間で利用できる短期プラン、家電・家具付き、水道 […]
VOCって何？コールセンターに集まるVOC分析こそが顧客満足度向上、企業の業績UPの鍵に
企業の発展の鍵を握る！コールセンターのVOCとは ここ数年、サブスクリプションの広がりにより「モノを買う、所有する」時代から「サービスを利用する」時代へと移行している、という話を耳にしたことがある人は多いのではないでしょうか。今、企業側のマーケティングも「物を買わせる」ことより、「長く継続して利用してくれる顧客を増やすこと」にシフトしています。 そのためには、どの企業も顧客満足度の向上のためユーザ […]
【日本のクレジット業界パイオニア企業】JCBのコールセンター求人情報
こんにちは、今回は誰しもがクレジットカードを作る上で耳にする”JCB”のコールセンターについてです。JCBと言えば、日本人で知らない人はいないと言えるほどの大手クレジットカード会社ですが、実際にJCBってどんな会社なのかと聞かれた際に、把握しきれている人は意外にも多くはないでしょう。そのため、今回はJCBはどういう会社なのかやコールセンターの仕事内容や特徴などに焦点を当てて、ご紹介していきます！ […]
【大手保険会社で働こう！】損保ジャパンのコールセンター求人募集中！
損保ジャパンとは 損保ジャパンとは、損保ホールディングス株式会社というグループ会社のうちの1つの企業であり、日本では東京海上に次ぐ国内第2位の保険会社です。損保ジャパンでは数多くの保険を取り扱っており、個人向けでは自動車やバイク、歩行時の保険を初め、火災保険や地震保険の災害関係、国内・国外の旅行保険、けがや病気に対する保険、その他にも生命保険やマイカーローン、確定拠出年金などを扱っています。法人向 […]
【コールセンターの業務効率化】IVRの仕組みと導入事例
こんにちは、今回はコールセンターでは多く導入され始めている”IVR”というシステムについてです。IVRという言葉は私たち一般人からすればあまり聞き覚えのない言葉でしょう。しかし、その仕組みや導入事例を聞いてみれば、思い当たる経験をした方も多くいらっしゃることでしょう。そのため、今回はIVRの説明や実際にコールセンターでIVRを導入している事例なども踏まえて詳しくご紹介していきます。 IVRとは I […]
【大手企業の求人多数！】TMJのコールセンター求人募集について
こんにちは、今回はコールセンターの求人募集で多くよく目にするTMJについてです。TMJとは、株式会社TMJのことであり、コールセンターの求人募集の掲載元として目にしたことがある方もいらっしゃるでしょう。それと逆に、「TMJなんて見たことない」という方もいらっしゃるでしょうから、今回はTMJとはどんな企業なのか、TMJではどんなコールセンターの募集をしているのかについてご紹介していきます！ 株式会社 […]
ビズテル（BIZTEL）でコールセンターの在宅化が可能？特徴や機能も徹底紹介
各企業がコロナ禍でテレワークが進む中、ビズテルのコールセンター業務の在宅化は可能なのかは、求職者にとっても非常に気になるところです。 会社概要から仕事の特徴などをここで詳しく理解しておきましょう。 ビズテル（BIZTEL）とは？ ビズテル（BIZTEL）とは、いわば法人が対象のクラウド型テレフォニー(電話)サービスです。企業のニーズに合わせ、ビジネスの活性化につながる電話サービスを、低コストで提供 […]
トランスコスモスのコールセンターはやばい？評判や業務内容を紹介
ここでは、トランスコスモスがどのような会社なのか概要を知ると同時に、コールセンターの仕事の特徴について見ていきましょう。 「やばい」という評判が一定数ある理由も、本当なのか気になりますね。 トランスコスモスとは？ トランスコスモスとは東京都渋谷区に本社を構え、各企業へ向けてのアウトソーシングサービスを展開している企業です。 【サービスの一例】 国内では全国各地に計64ものオペレーション拠点を持ち、 […]