コールセンターの正社員の仕事とは？待遇や必要なスキルも紹介
業務サポートや問い合わせ対応を行うコールセンターのお仕事に興味があり、正社員を目指してみたいと考えている人もいらっしゃるのではないでしょうか。 そのとき頭に思い浮かぶのは、具体的な仕事内容や待遇、必要なスキルだと思われます。 結論、コールセンターのお仕事はコミュニケーションスキルを中心に能力を伸ばしていけば、収入の安定性を図れます。 そこで本記事では、コールセンターの業務内容から必要スキル、働くメ […]
コールセンターの契約社員の待遇や必要なスキルを徹底紹介
この記事では、コールセンターで契約社員として働く際の業務内容や待遇、メリットとデメリット、将来性について詳しく解説します。 自己研鑽の時間を確保しやすいコールセンター業務は、将来性のある仕事の1つです。 契約社員としてコールセンターで働きたい人は、ぜひ参考にしてください。 またすでに契約社員としてコールセンター業務に就ている人は、持っておくと便利な資格も紹介するので、今後のキャリアアップに役立てる […]
官公庁コールセンター業務とは？評判や業務の難しさも紹介
官公庁のコールセンター業務は、電話応対業務であることは一般企業と同じですが、官公庁ならではの違いもあるので知識として持っておくといいでしょう。 これからコールセンター業務に就きたい人は、ぜひ参考にしてください。 官公庁のコールセンターとは？ 官公庁のコールセンターは、どんな特徴があるでしょうか。一般企業との違いにもなるので、ぜひ覚えておきましょう。 官公庁のコールセンターは、以下3つの特徴がありま […]
ヤマト運輸のコールセンター求人を解説｜業務内容や給与も紹介
まずは、ヤマト運輸のコールセンター求人で簡単に解説されている、実際の業務内容を理解しましょう。 勤務時間や給与についても必ず確認しておいてください。 ヤマト運輸のコールセンターの業務内容とは？ ヤマト運輸のコールセンターでは、主に電話窓口での業務となります。大きく分けると「お客様からの再配達依頼」「クレーム処理」「集荷状況などの問い合わせ処理」の3つです。 ここでは、一つ一つ解説していきます。 再 […]
ハローワークにはコールセンターの求人が多い？
ハローワークにはコールセンターの求人が多い？ コールセンターの求人は、ハローワークで多く紹介されているのでしょうか？まずはハローワークの特徴を理解し、ハローワークで主に掲載されているコールセンター求人の特徴を、3つに分けて解説していきます。 ハローワークとは？ ハローワークは正式名称を「公共職業安定所(職安)」といい、厚生労働省の管轄で国が運営しています。 企業に対して求職者を紹介する橋渡し的な役 […]
【まとめ】東京電力のコールセンターはきつい？真相を暴いてみた
東京電力のコールセンターはきつい？求人に応募する前に知っておきたいこと 東京電力のコールセンターはきついのか？詳しく解説 コールセンターにはオフィスで働く「オフィス勤務」と自宅で働く「在宅勤務」があります。その一例としてAmazonやAppleのような有名大企業のコールセンターは在宅勤務です。ところがコールセンター業務はよく「きつい」といううわさを耳にします。 東京電力のコールセンターは実際に […]
【テレアポ】コールセンターのテレアポはきつい？大変？給料は高い？求人を探す前に徹底解説
【テレアポ】コールセンターのテレアフォンアポインターはきつい？給料は高い？求人を探す前に自分に向いてるか見てみよう テレフォンアポインターとは？ テレフォンアポインターとは、コールセンター業務の一つで「テレアポ」と略されます。 主にコールセンターで企業の営業を行う人のことを言います。 テレビショッピング等でよく目にするコールセンター(テレオペ)の人たちとは異なります。 一体どんな違いがあるか見て行 […]
【あなたも大手で働ける！】NTTのコールセンター求人情報
コールセンターってどんな仕事をするの？ コールセンターの仕事と言っても、企業ごとや業種によって求人で募集されている業務内容に違いが出ていることがあります。大きく分けるとこれからご紹介する「インバウンド」と「アウトバウンド」の２つに分かれており、どちらかの求人募集をしているコールセンターがほとんどですが、中にはＮＴＴのように会社の規模が多い企業ですと、インバウンドとアウトバウンドのどちらも求人募集を […]
【市場拡大中！】通販のコールセンター求人情報
こんにちは、プライベートで活用する人も増えてきている”通販”のコールセンターの求人についてとなります。通販と言えば最近では特に身近なものになっており、少し前であれば企業が出品しているものを個人が購入するのが主流ではありましたが、最近では通販のアプリが次々に開発されており、個人でも気軽に通販で自分の商品を出品できるようになってきました。そのため、通販で購入、販売の人数が増え、それに伴って通販のコール […]
【働いてもお値段以上！】ニトリのコールセンター
こんにちは、皆さんもテレビCMやメディアでよく見かける”お値段以上 ニトリ”でおなじみの、ニトリのコールセンターについてとなります！最近では全国に店舗を増やし、業績を伸ばしていますね。ニトリの求人というと、店舗で接客をするスタッフのイメージが強いと思います。しかし実はそんなニトリもコールセンターを設けており、ニトリのコールセンターの求人募集は少しずつ増えてきています。 今回は、そんなニトリのコール […]