きつい

コールセンターのアウトバウンド業務とは？きついと言われる理由やコツも紹介

近頃、長引くコロナの影響で収入が減り、副業やバイトを始める人が増えています。そんななかで、高収入のコールセンターでの勤務を希望している人も多いのではないでしょうか？ 今回は副業やバイトをご検討の方におすすめのコールセンターのアウトバウンド業務をご紹介します。 コールセンターのアウトバウンドとは？ コールセンターのアウトバウンドとは、こちらから顧客に電話をかけて、商品やサービスの紹介などの営業を行う […]

コールセンターの受信業務の実体を徹底解説！！受信業務は本当にきついのか！？

食品や飲料、電化製品などを購入すると、商品に関する問い合わせを行うための電話番号が記載されています。 「お客様センター」や「商品に関するお問い合わせ窓口」など名称は様々ですが、そのような顧客からの問い合わせを電話で対応する業務のことをコールセンター業務と言います。 コールセンター業務と聞いてどのような印象をお持ちでしょうか。 おそらく「きつそう」、「クレームが多くて大変そう」などネガティブなイメー […]

コールセンターのアウトバウンドがきついといわれるのは本当か？アウトバウンド業務の実体を徹底解説！！

コールセンターについて話をすると「きつい」、「大変」なんて言葉がよく出てきます。そのようなイメージから「コールセンター業務に就くのだけはやめよう」と考えてしまう人も多いかもしれません。 コールセンターには、インバウンド(受信)とアウトバウンド(発信)の2種類がありますが、特にアウトバウンドがこのように言われることが多いのです。そこには一体どんな理由があるのでしょうか？ そこで、今回は「コールセンタ […]