コールセンターのアウトバウンド業務とは？きついと言われる理由やコツも紹介
近頃、長引くコロナの影響で収入が減り、副業やバイトを始める人が増えています。そんななかで、高収入のコールセンターでの勤務を希望している人も多いのではないでしょうか？ 今回は副業やバイトをご検討の方におすすめのコールセンターのアウトバウンド業務をご紹介します。 コールセンターのアウトバウンドとは？ コールセンターのアウトバウンドとは、こちらから顧客に電話をかけて、商品やサービスの紹介などの営業を行う […]
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アウトバウンド
コールセンターのアウトバウンドがきついといわれるのは本当か？アウトバウンド業務の実体を徹底解説！！
コールセンターについて話をすると「きつい」、「大変」なんて言葉がよく出てきます。そのようなイメージから「コールセンター業務に就くのだけはやめよう」と考えてしまう人も多いかもしれません。 コールセンターには、インバウンド(受信)とアウトバウンド(発信)の2種類がありますが、特にアウトバウンドがこのように言われることが多いのです。そこには一体どんな理由があるのでしょうか？ そこで、今回は「コールセンタ […]
コールセンター求職者必読！アウトバウンド業務の基本やコツを紹介！
コールセンターのお仕事には、インバウンド業務とアウトバウンド業務があります。 アウトバウンド業務は、こちらから電話をかけなければいけないので、未経験でも大丈夫か心配、話すのは難しそうと感じてしまっている人もいるでしょう。しかし、アウトバウンド業務は未経験でも仕事をすることができます。 ここでは、アウトバウンド業務の基本やコツをまとめています。 アウトバウンドとインバウンドの違い まずは、コールセン […]
コールセンターのインバウンドとは！？アウトバウンドとの違いを解説 !
コールセンターでのお仕事さがしで、「インバウンド」と「アウトバウンド」ということばをよく見かけます。しかし、この2つはいったい何が違うのでしょうか。 「インバウンド」と「アウトバウンド」には明確な違いがあり、また人によってはどちらが向いているお仕事なのかについても明確に違いがあります。そこで、この記事ではコールセンターの「インバウンド」と「アウトバウンド」の違いについて詳しく解説していきます。 コ […]
【コールセンター経験者が語る！】アウトバンドはきつい？成約率をあげるコツ
コールセンター業務の中で、一番敬遠されがちなのが「アウトバウンドコールセンター業務」です。 筆者は、大手化粧品通販会社で５年間コールセンター勤務をしてきましたが、最初はアウトバウンドはやりたくない…と思っていました。なぜなら、周りからアウトバウンドはキツイとか大変だとか悪い噂やイメージしか耳にしなかったからです。 しかし、実際にアウトバウンドコールセンター業務をやってみると、コツさえ掴んでしまえば […]
コールセンターのインバウンドって？インバウンドとアウトバウンドどちらがおすすめ？
コールセンターで働く前に インバウンドとアウトバウンドの違いを知っておこう！ コールセンターは、高時給でシフト制や短時間勤務などもあり融通が利きやすい仕事です。また、営業時間が決まっていて、電話が終われば業務が終了するため残業もほとんどなく、習い事などのプライベートを充実させたい人や、お子さんのいる主婦などからもコールセンターは人気の高い求人です。また、コールセンターでは直接お客様と対面することが […]