インバウンドコールとは？企業の売上向上に欠かせないコールセンター業務を徹底解説！！
電話のインバウンド、またはアウトバウンドで顧客対応を行うコールセンター業務という職業があります。 今回取り上げるのは、そのコールセンター業務の受電、つまりインバウンドコールについてです。 昨今、インバウンドコールは企業と顧客をつなぐ重要な役割として非常に需要の多い職業といわれていることをご存じでしょうか。 インバウンドコールがなぜ、今求められているのか。インバウンドコールの詳しい仕事内容や特に需要 […]
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