【コールセンター経験者が語る！】アウトバンドはきつい？成約率をあげるコツ
コールセンター業務の中で、一番敬遠されがちなのが「アウトバウンドコールセンター業務」です。 筆者は、大手化粧品通販会社で５年間コールセンター勤務をしてきましたが、最初はアウトバウンドはやりたくない…と思っていました。なぜなら、周りからアウトバウンドはキツイとか大変だとか悪い噂やイメージしか耳にしなかったからです。 しかし、実際にアウトバウンドコールセンター業務をやってみると、コツさえ掴んでしまえば […]
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