コールセンターの受信業務の実体を徹底解説！！受信業務は本当にきついのか！？
食品や飲料、電化製品などを購入すると、商品に関する問い合わせを行うための電話番号が記載されています。 「お客様センター」や「商品に関するお問い合わせ窓口」など名称は様々ですが、そのような顧客からの問い合わせを電話で対応する業務のことをコールセンター業務と言います。 コールセンター業務と聞いてどのような印象をお持ちでしょうか。 おそらく「きつそう」、「クレームが多くて大変そう」などネガティブなイメー […]
TAG