テレマーケティングとは？コールセンターとの違いも徹底解説
コールセンターのお仕事を探している時に、テレマーケティングという職種を見かけたことがあるという人もいるのではないでしょうか。 テレマーケティングとコールセンターってどのように違うの？テレマーケティングの仕事はどのような仕事なの？と気になりますね。 ここでは、テレマーケティングについて徹底解説していきます。 テレマーケティングとは？ テレマーケティングは、お客様に電話をしたり、お客様からかかってきた […]
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コールセンター求職者必読！アウトバウンド業務の基本やコツを紹介！
コールセンターのお仕事には、インバウンド業務とアウトバウンド業務があります。 アウトバウンド業務は、こちらから電話をかけなければいけないので、未経験でも大丈夫か心配、話すのは難しそうと感じてしまっている人もいるでしょう。しかし、アウトバウンド業務は未経験でも仕事をすることができます。 ここでは、アウトバウンド業務の基本やコツをまとめています。 アウトバウンドとインバウンドの違い まずは、コールセン […]
オペレーターの仕事内容とは？職種や未経験でもできるのかを紹介
デスクワークの求人の中でも時給が高いことで注目されやすいのが、コールセンターのオペレーター業務です。 時給が高いという点は、お仕事探しで重要となるポイントです。しかし、「未経験でもできるのだろうか？」「どのような仕事内容があるのだろう？」と不安に感じる方もいると思います。 ここでは、オペレーターの仕事内容や職種、未経験でもできるのかどうかなどをまとめています。 オペレーターの仕事内容 オペレーター […]
インバウンドとは？きついと言われる理由やインバウンドコールセンターのコツを紹介
この記事では、コールセンターのインバウンド業務に興味はあるものの実際にどのようなことをやるのか知らない人に向けて、コールセンターのインバウンド業務について紹介します。 インバウンド業務とは？ コールセンターのインバウンド業務とは、お客様からの電話に出て対応することを意味して、言うなれば受信対応です。 商品・サービスの受注受付、商品・サービスの利用方法に関するお問い合わせ対応、メール送付、PC入力な […]
コールセンターの事務って大変?一般事務との違いや仕事の内容とは
一般の事務とは違うコールセンターの仕事はやることも多く実は大変な仕事です。しかし、中には一般事務や営業よりもやりがいを感じ長く続けてる人もいます。 そこで今回はコールセンターのお仕事内容を徹底解説。コールセンターで事務をしたいなと検討している人は、ぜひ参考にしてみてください。 コールセンターの事務仕事の内容 コールセンターの業務は大きく分けて2つです。それ以外にも細かくやることがあり、コールセンタ […]
コールセンターのインバウンドとは！？アウトバウンドとの違いを解説 !
コールセンターでのお仕事さがしで、「インバウンド」と「アウトバウンド」ということばをよく見かけます。しかし、この2つはいったい何が違うのでしょうか。 「インバウンド」と「アウトバウンド」には明確な違いがあり、また人によってはどちらが向いているお仕事なのかについても明確に違いがあります。そこで、この記事ではコールセンターの「インバウンド」と「アウトバウンド」の違いについて詳しく解説していきます。 コ […]
コールセンターで働くのは難しい!?コールセンターという働き方について
今回は、コールセンターで働くことは難しいのかを、働き方や、離職率等の面から紹介したいと思います。なお一言でコールセンターといっても様々ですので、わかりやすいようにかみ砕いて説明します。 コールセンターで働くのが難しい4つの理由 コールセンターで働くことが難しい理由としては、人間関係、労働環境、業務内容など様々です。 その中でも特に働くことが難しい理由について4つにまとめましたのでご紹介します。 雇 […]
コールセンターには楽しいことがたくさん！？実際に勤務しなければわからない魅力を徹底解説！！
「コールセンター」と聞くとどのようなイメージが思い浮かぶでしょうか。 困った時に問い合わせると助けてくれる「サポートセンター」、よくわからないことを詳しく教えてくれる「ご相談窓口」。名称は違っていても「優しそうなスタッフがパソコンを前に、ヘッドフォンをつけて笑顔で応対している」そんな風景が思い浮かぶのではないでしょうか。 今回は、なんとなくイメージは浮かぶけど実態が分かりづらい「コール […]
中部電力のコールセンター求人はおすすめ？給与や待遇を紹介
この記事では中部電力のコールセンター求人が気になる人や、応募や面接を検討している人へ向けて、詳しい仕事内容やメリット・デメリット、会社からの待遇などを詳しく紹介しています。 事前にしっかり調べておきたい人はぜひ、参考にしてください。 中部電力のコールセンターの募集先とは？ 中部電力のコールセンターですが、募集先は「中部電力ミライズ」です。 中部電力のグループ会社であり、主に販売事業を担います。ここ […]
Googleのコールセンター求人はおすすめ？求人の仕組みも紹介
インターネット関連のサービスや検索エンジンで、今や世界的に躍進するGoogleでは、どのようなコールセンター求人を出しているのでしょうか？ Googleそのものの詳しい情報からコールセンターの主な業務まで、ここでしっかり理解しておきましょう。 Googleとは？ Googleとは、1998年創業の、インターネットに関連するサービスや製品の提供に特化したアメリカ合衆国の企業です。 Googleは主に […]