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コールセンターに不向きな人の11の特徴｜業務をうまくこなすためのコツも紹介

この記事では、コールセンターに不向きな人の特徴について紹介します。 コールセンターで働く前に誰でも自分には、コールセンターの仕事があっているのか判断できずに、なかなか一歩踏み出すことができないという人も多いでしょう。 そのような方はぜひこの記事を参考に、自分がコールセンターに不向きではないか確認してみてください。 コールセンター業務とは？ そもそもコールセンター業務は、顧客からの電話やメール、チャ […]

【コールセンター経験者が語る！】アウトバンドはきつい？成約率をあげるコツ

コールセンター業務の中で、一番敬遠されがちなのが「アウトバウンドコールセンター業務」です。 筆者は、大手化粧品通販会社で５年間コールセンター勤務をしてきましたが、最初はアウトバウンドはやりたくない…と思っていました。なぜなら、周りからアウトバウンドはキツイとか大変だとか悪い噂やイメージしか耳にしなかったからです。 しかし、実際にアウトバウンドコールセンター業務をやってみると、コツさえ掴んでしまえば […]