こんにちは、今回は大阪の梅田近辺で働こうとしている方に向けた記事となります。
コールセンターのアルバイトと言えば、多くの地域で求人募集がされていると思いますが、都心部の梅田では他のコールセンターに比べても多くの魅力があります。
今回はそんな梅田のコールセンターの求人情報について、実際に梅田で求人募集されている例を元にご紹介していきます！
そもそもコールセンターってどんな仕事をするの？
コールセンターの高時給な求人募集と言えば、梅田以外でも数多く掲載はされていますが、そもそもコールセンターってどんな仕事をするのかイメージがつきづらい方もいらっしゃいますよね。
コールセンターの中でも、大きく分けると「インバウンド」と「アウトバウンド」の2つのに分かれており、それぞれの仕事内容についてご紹介していきます！
インバウンドのコールセンターの仕事内容
インバウンドの仕事内容としては、世間でコールセンターのイメージとして一番強いであろう、お客様からコールセンターに掛かってきた電話に対応する業務です。
基本的な業務はすべてマニュアルに沿って対応するので、特に未経験の方でも比較的こなしやすい仕事になっていますが、他のアルバイトに比べて高時給な求人募集が多く掲載されています。
インバウンドのコールセンターで募集されている主な応対内容は次の通りです。
- 申し込み
お客様が商品の購入やサービスへ申し込む際にコールセンターに掛かってきた電話に対応します。
- 問い合わせ
お客様が購入された商品やサービス、または、これから購入していようと思っている商品やサービスに関する質問でコールセンターに掛かってきた電話に対応します。
- ご意見
お客様からの問合せ対応や商品やサービスに対する要望でコールセンターに掛かってきた電話への対応であり、いわゆるクレーム対応です。
アウトバウンドのコールセンターの仕事内容
アウトバウンドの仕事内容はインバウンドの仕事とは真逆で、コールセンター側からお客様に電話を掛けてアプローチをする業務です。
インバウンドの求人に比べてアウトバウンドの募集の方が比較的高時給な求人募集が多く記載されています。
主にアウトバウンドのコールセンターの求人募集の中でも2つの種類に分けられます。
- テレフォンアポインター
いわゆる「テレアポ」と言われるものであり、コールセンターの求人募集で一番高時給が多い業務です。
こちらは商品やサービスについて電話で伝え、”アポイント”つまり訪問の約束を取り付けたら、コールセンターから営業マンにお客様対応をバトンタッチをします。
- テレマーケティング
いわゆる「テレマ」と言われるものです。
こちらは既存の顧客や商品・サービスに関心を持っている見込み顧客に対して、現状の不満や要望をヒアリングし、新たに商品を提案し購入を促進するものです。
梅田のコールセンターで働くメリット
では他の地域でも多くのコールセンターの募集がされている中、梅田のコールセンターで働くとどのようなメリットがあるかについてご紹介します。
高時給！
これは梅田で働く最大のメリットだと言えるでしょう！
コールセンターと言えば、梅田以外でも比較的高時給な求人募集が多いですが、梅田のコールセンターの求人募集は特に高時給が多く、求人の募集内容によっては時給2500円の求人もあります。
大手企業の求人募集が複数ある
梅田では様々な大手企業がコールセンターを設けている為、求人募集も大手企業があちこちで見られます。
同じコールセンターでも大手で働くことで安定して長期で働ける安心感や、福利厚生がよくシフトで融通が利きやすいなどがあり、とても働きやすい環境が整っています。
コールセンターが駅近にある
梅田のコールセンターは多くが駅近にオフィスを構えていることが多く、実際の求人募集を見てもほとんどの求人が梅田駅からコールセンターまで徒歩10分以内です。
どれくらい高時給なのか
先ほどもご紹介したようにコールセンターの一番のメリットとしてはなんといっても”高時給”なところですね！
しかし、コールセンターと同じくらいの高時給なアルバイト、中にはそれ以上の高時給なアルバイトも存在します。それらも加味した上で、なぜコールセンターが高時給と言えるのかご紹介します。
平均して高時給
梅田のコールセンターの求人募集は平均的にも高時給な求人募集が多く、ほとんどのコールセンターで時給1600円～1800円と、かなりの高時給で設定されていることがあります。
これほど全体的に高時給な募集が多いのであれば、それだけでも梅田で働くメリットがあると言えるでしょう。
インバウンドでも高時給
コールセンターの高時給と言えば、テレアポなどのアウトバウンドの求人であることがほとんどですが、梅田のコールセンターはインバウンドの業務でも平均して高時給な募集が多くみられます。
梅田以外の地域でもインバウンドのコールセンターは他のアルバイトに比べても高時給と言われていますが、時給の平均としては1,100円や1,200円ほどが多いです。
しかし、梅田ではインバウンドでも1400円前後の求人募集が多く掲載されており、他の地域に比べてもかなりの高時給であると言えます。
高時給だけでなく働きやすい
多くの求人募集の中で高時給なアルバイトで共通していることが2つあります。
それは、”大変”と”経験や能力が必要”ということです。
これらに該当する高時給なアルバイトはいくつか挙げられます。
それは、引っ越し、塾講師、治験、パチンコ屋などです。
これらはどれも高時給であり、コールセンターよりも高時給なアルバイトもあります。
しかし、実際の労力を加味すると、確かに高時給と言えどそれと引き換えにリスクも伴います。
その点、梅田のコールセンターのアルバイトは、高時給はもちろんのこと、クーラーの効いた部屋で椅子に座りながら、電話対応でお金が稼げるという、良い点尽くしです！
そのため、伴うリスクを差し引いても高時給であると言えるでしょう！
梅田のコールセンターってどんな仕事があるの？
梅田には多くの企業が事務所を構えており、その中には多くのコールセンターもあります。
また、業種によって扱っている商品やサービスも変わり、仕事内容も変わるため、電話の際の要件も様々です。
実際に”梅田 コールセンター 求人”と調べた際に出てくる求人募集を元に、ご紹介していきます。
代表的なコールセンターの求人募集
コールセンターの求人募集はもちろん梅田以外でも多く掲載されており、同じようなコールセンターの求人情報も何度か見かけることもあるともいます。
それは梅田でも同じことであり、梅田でも梅田以外の地域でもよく見かけるような募集はどのようなものがあるか、実際の梅田の求人情報を元に、コールセンターの代表的な例をいくつかご紹介します！
- 大手携帯ショップのインバウンドコールセンター
最近では高齢者の方もスマートフォンに変更している方が増えているため、スマートフォンの操作の説明や、契約内容の確認などに関しての問い合わせが増えています。
- インバウンドコールセンターのオープニングスタッフ
梅田は他の地域に支店を構えていた企業が大阪に進出する際には梅田が選ばれることも多く、コールセンターの支店増加に伴って、梅田に支店を出す企業も少なくありません。
そのため、梅田のコールセンターの求人情報ではいくつかの企業がコールセンター立ち上げのオープニングスタッフの求人募集を掛けています。
- BtoBやBtoCのアウトバウンドコールセンター
主に、「テレアポ」や「テレマ」のコールセンターの求人募集です。
これは梅田以外でも多くみられる求人募集ではありますが、梅田という都心部なこともあり、求人募集されている数が他の地域よりも多く求人掲載がされています。
少し変わったコールセンターの求人募集
続いては、梅田で求人募集されているが、梅田以外の他の地域ではなかなか見ない求人の内容についてご紹介します。
- ワクチン接種のインバウンドコールセンターの求人
特に今の時期で話題になっているコロナウイルスのワクチン接種の日程調整をするコールセンターが梅田では高時給で募集が掛けられています。
- 在宅医療に関わる患者様･医療関係者の電話問合せ受付
”医療”という単語が入っている為、一見難易度が高そうに見えてしまいますが、基本的には通常のインバウンドのコールセンターと変わりません。
アウトバウンドに比べると高時給な部分では劣りますが、それでもその他のアルバイトに比べると高時給だと言えるでしょう。
- 個人宅へのエコキュートや省エネに関するアウトバウンドコールセンターの求人
アウトバウンドのコールセンターということで難易度が高そうですが、エコキュートや省エネに関する、お客様が得する商材の為、マニュアル通りにこなせば、初月から10万、20万を稼ぐこともできる高時給な求人募集です。
＜まとめ＞梅田のコールセンターはどうなのか
ここまで梅田のコールセンターの求人情報についてご紹介してきましたが、まとめると”梅田のコールセンターは高時給で通いやすく、隙間時間でも稼ぎやすい”と言えます。
もちろん梅田以外のコールセンター以外でも高時給で魅力的な求人募集は数多くあります。
梅田周辺や都内の中心部に住まれている方で、どこかのコールセンターで働くのであれば、特に高時給で働きやすい、梅田で働く方が多くのメリットに感じられるしょう。
皆さんも梅田で高時給な求人を探しているのであれば、一度、梅田のコールセンターで高時給なアルバイトを探されてみてはいかがでしょうか。